Điều Khoản & Điều Kiện
gavn99 – Minh bạch & Rõ ràng

01Chấp nhận Điều khoản & Điều kiện

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gavn99 (bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các sản phẩm liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quy định nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng gavn99 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

02Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gavn99, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gavn99 nghiêm cấm hoàn toàn việc trẻ em dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng gavn99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.
• Không bị hạn chế địa lý: Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật tại địa phương của mình.

03Tài khoản thành viên

Tài khoản gavn99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của gavn99 (nhân viên chính thức sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo truy cập trái phép: Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin: Đảm bảo thông tin cá nhân luôn được cập nhật chính xác. gavn99 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin không chính xác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): gavn99 khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt tính năng 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

gavn99 có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên.

04Nạp tiền & Rút tiền

gavn99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ, áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu cho mỗi lần yêu cầu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 60 giây đối với các phương thức nội địa.
• Xác minh sở hữu: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản gavn99. gavn99 không thực hiện thanh toán sang tài khoản bên thứ ba.
• Vòng cược trước khi rút: Đối với số dư nhận từ khuyến mãi, thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình trước khi được rút tiền.
• Kiểm soát giao dịch: gavn99 có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh danh tính bổ sung.

05Khuyến mãi & Thưởng

gavn99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều áp dụng theo điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí đều có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản – một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Quyền hủy khuyến mãi: gavn99 có quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Trò chơi áp dụng: Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược của chương trình khuyến mãi cụ thể. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình.

06Quy tắc trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng gavn99 – bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ, và Game trực tiếp – đều vận hành dựa trên:

• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG): Kết quả của tất cả các trò chơi điện tử được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Casino trực tiếp: Kết quả phụ thuộc vào diễn biến thực tế của ván chơi do dealer người thật điều hành. Mọi quyết định của dealer đều có tính ràng buộc cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối trong khi đang chơi, gavn99 sẽ xem xét xử lý theo nguyên tắc công bằng cho thành viên. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ bị hủy.
• Mức cược tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối đa riêng. Khoản tiền thắng cược vượt quá mức tối đa cho phép có thể bị điều chỉnh theo quy định của từng nhà cung cấp trò chơi.

07Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gavn99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng thông tin gian lận, giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong các trò chơi Casino trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gavn99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất chính.

08Bảo mật & Quyền riêng tư

gavn99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và tuổi của thành viên (quy trình KYC).
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ và cá nhân hóa nội dung.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Để biết thêm chi tiết về cách gavn99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

09Giới hạn trách nhiệm

gavn99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• gavn99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Các khoản thua cược là kết quả của quá trình chơi và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của thành viên. gavn99 không hoàn trả tiền thua cược trong bất kỳ trường hợp nào ngoại trừ có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Trách nhiệm tổng thể của gavn99 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• gavn99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10Chơi có trách nhiệm

gavn99 tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh và có trách nhiệm thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát việc chơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động sẽ thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian đã cài đặt.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ giúp bạn nhận thức rõ hơn về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ gavn99 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Tạm ngưng & Chấm dứt tài khoản

gavn99 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý gây thiệt hại cho nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

12Thay đổi Điều khoản & Điều kiện

gavn99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất ở đầu trang này.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản cũ để thành viên có thể tra cứu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gavn99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

13Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng gavn99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: gavn99.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @gavn99support (hỗ trợ 24/7)

Tất cả các khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 14 ngày làm việc.